Ми прагнемо, щоб покупки в нашому магазині приносили вам задоволення і комфорт. Якщо з якоїсь причини товар виявився несправним, ми завжди готові допомогти вам з його поверненням.
Умови повернення:
1. Поверненню підлягають лише товари, які виявилися непрацюючими, пошкодженими або мають заводський дефект.
2. Повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання товару.
3. Товар повинен бути у первісному стані, разом з усіма упаковками та комплектуючими, якщо вони були в комплекті.
Як оформити повернення:
1. Зв’яжіться з нами через електронну пошту, номер телефону або чат(Viber/Telegram), вказавши:
• Назву товару;
• Короткий опис проблеми;
• Фото пошкодження або дефекту.
2. Ми надішлемо вам детальні інструкції щодо повернення товару поштою.
3. Після отримання і перевірки товару ми здійснюємо:
• Обмін на новий товар, якщо він доступний.
• Або повне відшкодування вартості.
Важливо знати
• Товар не підлягає поверненню, якщо він був використаний неналежним чином або пошкоджений клієнтом.
• Ми рекомендуємо фотографувати товар одразу після отримання, щоб уникнути непорозумінь.
• Вартість доставки при поверненні поштою сплачує магазин, якщо підтверджено, що товар несправний.